Маркетинг и Брендинг

Войны брендов (отрывок из книжки

Войны брендов (отрывок из книжки) Современные теоретики бизнеса молвят о возникновении “торговли ощущениями” либо “развлекательной торговли”, когда более удачные компании продают уже не продукты и услуги, а воспоминания … Войны брендов (отрывок из книжки) 25 июня 2002 (отрывок из книжки) Д. Д ‘Алессандро Правило 1 Это торговая марка, дурачок Я нередко думаю, что управляющих компаний следовало бы вынудить, мягко говоря, сделать то же самое: снять со стенки кабинета одну из картин К. Моне и приколоть на ее место лист бумаги со словами: “Это торговая марка, дурачок”. На классной доске в кабинете для работы Джеймса Карвилла (создателя блестящей предвыборной стратегии Билла Клинтона на ставших переломными выборах 1992 г.) никогда не стирались три слова: “Это экономика, дурачок”. Современная история южноамериканского бизнеса изобилует примерами забывших о собственных торговых марках управляющих компаний — сейчас уже бывших высших менеджеров. Неувязка заключается в том, что наличие известного бренда обусловливает огромную самоуверенность. И менеджеры очень нередко запамятывают о том, что самые известные марки пользуются всеобщим признанием только до того времени, пока они веселят потребителей. Когда самоуверенность была нормой У кого-либо из наших служащих родилась “блестящая” мысль: так как Citibank есть Citibank, все другие наименее большие банки и кредитные союзы США будут с готовностью ему подражать. Группа специально нанятых “гениев” ударилась в размышления о том, что бы такое Citibank мог продавать остальным южноамериканским банкам: компьютерные системы, пленки для обучения кассиров, готовые кредитные программки и т. п. Самый неописуемый пример самоуверенности в отношении марки из всех, о которых я знаю, имел место в Citibank, в каком я проработал семь либо восемь сюрреалистичных месяцев в конце 1970-х гг. Естественно, сейчас Citigroup является одной из больших и наилучших в мире денежных компаний. Но 30 годов назад это был “всего лишь” один из наилучших в мире банков. Правда, кроме подразделения, в каком мне довелось служить, — оно очень напоминало безумный дом. Ни один продукт не казался очень маленьким либо элементарным. Наши шефы гласили: “Мы заказываем для банка рождественские календари, а ведь понимаете, их можно продавать”. Будто бы какой-либо Wachovia Bank встанет в очередь за маркетинговой продукцией, сделанной по заказу банка-конкурента. Качество предлагаемых к продаже продуктов и услуг никого не тревожило; все внимание уделялось тому, какой размер операционных издержек мы сможем покрыть за счет реализации разных продуктов остальным игрокам денежного рынка. Превалировало мировоззрение: “Они купят, так как это мы”. В тот денек одному из моих коллег не подфартило: он выступал с презентацией о продаже компьютерных систем банкам-корреспондентам. Его речь изобиловала таковыми фразами, как: “Существуют некие ограничения”, “Возможности продукта небеспредельны” и “Происходит отставание по времени”. Раскрыть глаза на будущее нашего компании мне посодействовало одно совещание. В конференц-зале проходила презентация, на которой технические спецы ведали о продуктах, которые нам предстояло продавать. В то утро нас почтил своим присутствием один из высокопоставленных управляющих банка, назовем его Боссом. Естественно, он никогда не спустился бы на пару-тройку ступеней корпоративной лестницы и не стал бы лично разговаривать с подчиненными. Для Шефа таковых должностей, как ассистенты вице-президентов (вроде меня), просто не было. Единственный, до кого он снисходил, был наш конкретный управляющий. Через пару минут опосля начала презентации Шеф оживился и отдал приказ нашему начальнику: “Поставьте чашку”. Скоро позиция Шефа стала тривиальной. Он отрешался принимать все, что так либо по другому приводило к срыву графиков и задержкам с выпуском продукта. Как произносились слова о очередных дилеммах с продуктом, он небережно поднимал ввысь палец, демонстрируя “пеону”, что пора сделать очередной вклад в кофейную чашечку. Я понятия не имел, что он желал сиим сказать. Надо сказать то, что но наш управляющий кому-то что-то шепнул, и перед злосчастным выступающим здесь же возникла пластмассовая кофейная чашечка. Потом вице-президент растолковал выступающему, что каждый раз, когда его слова не нравятся Боссу, он должен положить в чашечку монету в 5 центов. У моего товарища была при для себя всего пара пятицентовиков. Больно было глядеть на него, роющегося в кармашках в поисках мелочи. В конечном итоге, чтобы злосчастный сумел окончить презентацию, наш начальник положил в чашечку пятидолларовую банкноту. По другому говоря, так как это Citibank, который опережает хоть какой иной южноамериканский банк по всем показателям, качество того, что мы продаем, не имеет ровненьким счетом никакого значения. Нужно реализовать то, что есть, и точка. Сцена поразила меня до глубины души. Невзирая на ребяческий нрав происходящего, проект, о состоянии которого мой сотрудник желал поведать как можно искреннее, был очень, как мы выражаемся, значимым и стоил миллионы и миллионы баксов

Возможно Вас также заинтересует:

Управление активами марки (отрывок из книжки) Управление активами марки (отрывок из книжки) Желательным результатом совещания является консенсус о видении марки, ее определенной роли и целях. Иным итогом вам будет ясное понятие о том, что нужно для определения портрета марки … Управление активами марки (отрывок из книжки) 29 августа 2002 С. Дэвис Фаза 1. Развитие марочного видения...

Маркетинг ценностей. Отрывок из книжки: “Бренд. Боевая машинка бизнеса” Маркетинг ценностей. Отрывок из книжки: “Бренд. Боевая машинка бизнеса”Поведение пользователя почти во всем обосновано подсознательными побуждениями, иррациональными для него самого, а как следует, не поддающимися объяснению. Надо сказать то, что что мы можем получить в ответ, пытаясь выяснить мировоззрение пользователя о том, о чем он сам не додумывается? Разве что...

Отрывок из книжки: “Бренд. Боевая машинка бизнеса” Отрывок из книжки: “Бренд. Обратите внимание на то, что боевая машинка бизнеса”Бренды попадают во все сферы бизнеса, частично как дань моде, но в главном — как осознанная необходимость. Брендинг стал обязательным условием присутствия на рынке фактически для всех продуктов, которые можно отнести к товарам массового спроса… Отрывок из книжки: “Бренд....

Стр: 1 2 3 4 5

Поделись своим мнением

Отправь комментарий

Подписаться на комментарии без отправки сообщения

© 2010 Creative Cube. Все права защищены.

По всем вопросам обращайтесь по адресу info@creativecube.ru